A koronavírus-járványra tekintettel a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) átvizsgálta a vírusellenesnek hirdetett termékeket, valamint védőmaszkokat kínáló webshopokat, és több kifogásolható gyakorlatot is talál; a cégektől a hivatal azt kérte, hogy ezeket a jövőben kerüljék, valamint hogy fokozottan figyeljenek a fogyasztók tisztességes tájékoztatására.
A GVH vizsgálata megállapította, hogy több webáruház vírusölő, vírusellenes, járványok idején javasolt,tüdőgyulladás ellen hatékony, egészségügyi dolgozók részére készült jelzővel illette termékeit. A hivatal szerint ezek az állítások valószínűleg nincsenek megfelelő kutatásokkal alátámasztva. Egyes oldalaknál pedig azt tapasztalták, hogy orvosnak látszó személyeket jelenítettek meg (dr.XY, illetve hatóanyag-szakértő ajánlásával), akik ugyanakkor nem valósak, vagy nem rendelkeznek orvosi diplomával. Közölték, olyan eset is előfordult, hogy valamely webáruház díjmentesként kínált házhoz szállítást, majd szállítási díjat számolt fel az alapértelmezett opcióként megjelölt utánvéttel történő fizetéskor.
A GVH azt kérte az online áruházaktól, illetve az érintett termékeket értékesítő egyéb oldalak üzemeltetőitől, hogy kerüljék ezeket a kifogásolható gyakorlatokat, valamint arról tájékoztatta a cégeket, hogy a jelenlegi helyzetben fokozott elvárás a fogyasztók tisztességes tájékoztatása.
A GVH a fogyasztók tájékoztatására is figyelt, számukra a hivatal a honlapján tett közzé tanácsokat a járvánnyal összefüggésben: ellenőrizzék a kiválasztott honlap megbízhatóságát, nézzék meg, milyen adatok szerepelnek rajta a működtetőről, és ellenőrizzék az oldallal kapcsolatos fogyasztói véleményeket az egyes blogokban. Szánjanak időt az általános szerződési feltételek átnézésére, valamint tárolják a vállalkozással folytatott levelezést. Továbbá azt kérték, a fogyasztók gondolják végig, valóban minden, a vállalkozás által kért adat megadása szükséges-e a szolgáltatás biztosításához, illetve, tudatosítsák, hogy a házhoz szállításoknál is érvényesülnie kell például a 14 napos elállási jognak.
