November 17-től az ügyfeleknek kötelező maszkot hordaniuk az OTP Bank fiókjaiban. 

Az OTP a koronavírus negyedik hullámának erősödése miatt döntött így; a szabályozás alól egyedül a hat évnél fiatalabb gyermekek mentesülnek. A bank ezenkívül a munkavállalók rendszeres tesztelésével, plexiüvegekkel, kézfertőtlenítővel és gyakoribb takarítással védekezik a járvány ellen a fiókokban és a központi irodaépületekben. Az OTP Bank számára kiemelten fontos az ügyfelek, a munkavállalók és családjuk egészsége, ezért mindig az aktuális járványhelyzetnek megfelelő intézkedéseket vezetnek be, amelyeket rendszeresen felülvizsgálnak, illetve a jogszabályokat is nyomon követik. Arra kérik ügyfeleiket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, a biztonságosabb és gyorsabb online ügyintézést válasszák.